利盟為激光打印機(jī)的開發(fā)及生產(chǎn)商,以及內(nèi)容管理軟件的提供商,主要服務(wù)對(duì)象為商業(yè)用戶。在2009年9月初發(fā)布無線打印噴墨打印機(jī)和有Wi-Fi及觸控屏幕功能的公司。除此之外他們還提供了各式各樣的雷射打印機(jī)與軟件解決方案。Lexmark 以更低的成本提供更高的性能,無論您的業(yè)務(wù)是局限于一室之中還是遍布地球,Lexmark 都能為您提供成功所需的成像解決方案、技術(shù)和服務(wù)。利盟專注于打印機(jī)和打印機(jī)的相關(guān)配件及耗材。它目前的各種產(chǎn)品,包括彩色和黑白雷射打印機(jī)與噴墨打印機(jī),兩者都包括了掃描的功能(包括所有功能于一身的復(fù)合機(jī),如:傳真、復(fù)印及無線打印等功能)。其產(chǎn)品同時(shí)使用了打印機(jī)的三大核心技術(shù),所以利盟打印機(jī)的打印速度和打印質(zhì)量都非常好,而且也非常耐用。作為國(guó)際品牌,在中國(guó)設(shè)立了許多維修點(diǎn),幫助客戶提供完善的售后服務(wù)。讓我們來看看所有的保養(yǎng)要點(diǎn)。
利盟對(duì)于在正常使用條件下,因制造上的原因而產(chǎn)生的故障提供保修。保修期自購(gòu)買日起至12個(gè)月后結(jié)束。如果你方買的產(chǎn)品上所附的保修規(guī)定內(nèi)容不同,你方買的產(chǎn)品上所附的保修規(guī)定優(yōu)先于本保修卡。在保修期間,免收本保修所涵蓋的服務(wù)或器件費(fèi)。本保修不包括外殼、附件、消耗品(墨粉、墨水盒、感光鼓、轉(zhuǎn)印組件、定影單元等)。
株洲利盟保外維修服務(wù)點(diǎn)堅(jiān)持做到:
1.以真誠(chéng)的服務(wù),良好的工作作風(fēng),過硬的技術(shù)水準(zhǔn)為您服務(wù)!專注專注 規(guī)范服務(wù)!
2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):總費(fèi)用=(上門檢測(cè)費(fèi))+維修費(fèi)+配件費(fèi)
3.維 修 費(fèi):根據(jù)機(jī)器的等級(jí),50-150元不等。
4.配 件 費(fèi):維修過程中必需更換的配件費(fèi)用。
5.上門檢測(cè)費(fèi):由于很多故障無法在電話中準(zhǔn)確判斷出故障,這時(shí)可能需要您把打印機(jī)送到我公司進(jìn)行檢測(cè)。如果您覺得送修不方便,也可以選擇我們更為靈活的上門檢測(cè)服務(wù)。
6.維修不成功的不收費(fèi)用。
7.硬件故障維修后一個(gè)月內(nèi)重復(fù)發(fā)生,免費(fèi)再次上門服務(wù)。
8.更換原裝/品牌配件保修1-3個(gè)月。
如下情況不享受保修服務(wù):1.由于災(zāi)害/意外事故造成的損傷和故障(如:火災(zāi)、地震、摔壞等);2.未按使用要求操作,在不適宜的打印介質(zhì)、環(huán)境與條件下使用而造成的故障;3.產(chǎn)品曾被非授權(quán)人士維修或更換附加零件而造成的故障;4.交貨后由于運(yùn)輸不當(dāng)造成的損傷;5.由于使用填充、假冒的墨粉和墨水盒引發(fā)的故障;6. 未能提供有效保修憑證、憑證內(nèi)容與產(chǎn)品不符或經(jīng)涂改;7.日常的維護(hù)、清潔;8.產(chǎn)品超過規(guī)定負(fù)荷的運(yùn)行;9.非由利盟生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品、消費(fèi)品、部件、零件、材料、軟件或接口;10.非正常方式銷售的產(chǎn)品。
在保修期內(nèi)利盟公司對(duì)規(guī)定的機(jī)型提供有限上門服務(wù)。在設(shè)有授權(quán)的客戶服務(wù)中心的城市內(nèi),提供特定機(jī)型50公里半徑城區(qū)內(nèi)的免費(fèi)上門硬件故障維修。對(duì)于規(guī)定型號(hào)的噴墨、某些激光打印機(jī),在特定城市市區(qū)內(nèi)提供“利盟特快”(LexExpress)上門取送服務(wù)。打印機(jī)是當(dāng)前辦公環(huán)境中不可或缺的計(jì)算機(jī)輸出設(shè)備。它一直以其獨(dú)特的方式幫助著我們的日常工作,讓我們的工作更簡(jiǎn)單、更高效、更順暢。打印機(jī)在正常運(yùn)行過程中出現(xiàn)故障是很正常的,所以希望你能記住上面介紹的維修要點(diǎn),這樣在利盟打印機(jī)出現(xiàn)故障的時(shí)候才不會(huì)措手不及。
利盟lexmark保外售后維修配件耗材服務(wù)點(diǎn):189-7532-2655(市區(qū)免費(fèi)上門)
周邊附近服務(wù)區(qū)域:株洲蘆淞區(qū),株洲天元區(qū),株洲石峰區(qū),株洲荷塘區(qū),株洲淥口區(qū),20分鐘快速響應(yīng)
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